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Condiciones de Uso

Condiciones y políticas para el uso del sitio web de Bookflow

Condiciones de Uso

A continuación describimos las principales condiciones y políticas que los usuarios aceptan para navegar, utilizar y comprar en el sitio web www.bookflow.cl (en adelante ‘el sitio’), operado y administrado por Bookflow Spa (en adelante ‘BF’).

Todos los libros exhibidos en la tienda del sitio de BF se venden en estado ‘Preloved’, es decir tuvieron al menos un dueño anterior.

Las condiciones físicas en las que se encuentran y se ofrecen dichos libros están definidas por criterios específicos definidos por BF y descritos en la página Condición de los Libros

La condición actual de los libros (Ej: Like New, Very Good, Good, Acceptable) en venta en el sitio se puede revisar en la página (URL) de cada libro de las siguientes formas:

– En el campo definido como ‘Condition’ ubicado debajo del título del libro, a la derecha de su foto principal.
– En la sección ‘Información Adicional’ ubicada debajo de la foto del libro.

Todo lo relacionado a la recopilación, almacenamiento, uso, protección y seguridad de los datos personales de los usuarios del sitio de BF se encuentra descrito en la página Política de Privacidad

Todo lo relacionado a envíos, tiempos de entrega, tarifas y seguimiento de los pedidos se encuentra descrito en la página Política de Envíos

Todo lo relacionado a garantía, reclamos, cambios y devoluciones de dinero se encuentra descrito en la página Cambios y Devoluciones

Todo lo relacionado a donaciones de libros a BF se encuentra descrito en la página Donación de Libros

Todo lo relacionado a la ayuda que los usuarios del sitio pudieran necesitar ha sido respondido en forma específica bajo el formato ‘Frequently Asked Questions’ (FAQ) y se encuentra descrito en la página Ayuda (FAQ)

Todo lo relacionado al soporte que los clientes y usuarios del sitio pudieran necesitar, aparece listado al comienzo de la siguiente página de Soporte y Contacto, la que incluye un Formulario para contactarse con Bookflow.

Entrega Rápida

Pedidos entregados en 1-3 días en la RM y en 3-9 días en Regiones desde Atacama a Los Lagos.

Compra Segura

Garantía de devolución de dinero para todos los libros publicados (excepto condición 'Acceptable').

Compra Informada

Clasificamos cada libro que publicamos y proveemos fotos de libros en condición ‘Acceptable’.

Pago Online 100% Seguro

Con transferencias, aplicaciones y tarjetas de crédito y débito a través de Flow y Mercado Pago.