Seguimiento de Envíos
Seguir tu Envío
Sendu es la plataforma multi-courier con la que trabajamos para realizar todos los envíos de pedidos.
Ellos trabajan con los siguientes socios operadores logísticos: Blue Express, Starken, Chilexpress y Correos Chile.
Para conocer el status de tu envío, solo debes hacer click en el botón ‘Ver detalle del envío’ incluido en el email de notificación que recibiste, el cual también contiene el Código de Seguimiento del envío:
Si por algún motivo ese botón no te funciona, ingresa el Código de Seguimiento en la página de seguimiento del operador logístico a cargo del envío:
Consultas y Reclamos
En el caso de presentarse algún problema asociado a tu envío, haz click en el botón ‘Tengo un problema con mi envío’, incluido en el email de notificación que recibiste (ver imagen arriba).
Si ese botón no te funcionase, puedes contactarnos a través de:
– El Formulario de Reclamo incluido al final de la página de Política de Envíos.
– Whatsapp: +569 4298 1353
Condición de Entrega del Pedido
Cada libro que vendemos es cuidadosamente embalado para asegurar que sea entregado en la condición informada en nuestra tienda.
Si tu pedido ha llegado en malas condiciones y quieres iniciar un reclamo, revisa la siguiente página de Cambios y Devoluciones.